早上好，王姐
这是您店铺今天的动静
23↑ 比昨天多 5 位
今天来的访客
工作日一般下午 3 点人最多
5↑ 2
今天找客服聊过的访客
AI 自动接待了 4 位，1 位转给了您
我的站点
生成的网站都在这，发布后客人就能访问
建个新网站
用大白话描述您的生意就行，剩下的交给 AI
新用户赠送 500 credit，够做好几个网站
🍊
填好左边的介绍，点「开始生成」一般 1 分钟左右就好
王姐手作烘焙
已发布 wangjie-bakery.pages.dev
页面结构 · 点一块就能改
1首屏招牌
2招牌产品
3价格表
4关于我们
5常见问题
6联系方式
正在调整：首屏招牌
这一块可以改：
发布「企业定制服务」
发布后客人就能通过链接访问，随时可以重新发布更新
发布前检查
✓页面内容完整，图片都已处理好
✓访问统计和客服助手已装好，客人来访自动记录
✓内容安全检查通过
!知识库还是空的——建议发布后去「知识库」让 AI 学习您的网站内容，客服回答会更准
这次发布的花费
网站托管月租（含访问统计 + 客服助手）300 credit/月
首月优惠免费
本次合计0 credit
从下个月起每月 15 号自动从余额扣 300 credit；客人跟 AI 客服聊天按量另计（约 1 credit/条）。余额不足会提前 3 天在企微/飞书提醒您，宽限 7 天，之后站点会暂时停访，充值后立即恢复，数据不会丢
数据中心
只挑要紧的给您看，没有看不懂的术语
23↑ 5
今天来的访客
昨天来了 18 位
5
今天咨询的访客
其中 2 位留下联系方式
312
累计访客
网站上线 14 天
最近 7 天，每天来了多少人
客人从哪找到您的
抖音/朋友圈62%
百度等搜索24%
直接输网址14%
抖音和朋友圈效果最好，建议多发
客服中心
AI 平时帮您接待，需要您的时候会在企微/飞书里喊您
0823
0917
0902
访客 0823等您回复
王姐手作烘焙 · 杭州 · 手机访问
这位客人的足迹：首屏(40秒) → 价格表(1分20秒) → 常见问题(30秒) → 打开客服
AI 客服
您好呀，欢迎来到王姐手作烘焙～想看点什么？访客
你们的生日蛋糕可以提前订吗AI 客服
可以的！生日蛋糕支持提前预订，到店自取。方便说下大概几个人吃吗？我帮您推荐尺寸。访客
生日蛋糕要提前几天订？我想订周六的客人问了营业时间外的定制细节，AI 已按您的设置转人工，并通知了您
客服智能体
属于站点「王姐手作烘焙」· 配置它的 AI 员工：怎么说话、什么时候停、什么时候喊您
接待中
价格秒回 关键词回复 · 免费
客人提到「价格、多少钱、怎么卖」→ 直接发价目，0 credit，不经过 AI
小店客服 · 小桔 AI 智能 · 约 1 credit/条
接待所有没被关键词命中的对话，参考知识库回答，默认启用
同一个站点可以建多个：常见问题用关键词免费秒回，复杂对话交给 AI，省钱又聪明
智能体类型
关键词回复：命中后免费秒回固定内容；AI 智能回复：模型理解后作答，按条消耗 credit
命中后秒回以上内容，0 credit，不经过 AI，也不会触发转人工
它是谁
名字会显示在客人的聊天窗口上
接待范围
默认所有访客消息都由 AI 接待；也可以只在客人提到特定词时才出来
系统提示词
定义 AI 的人设、业务边界和回复要求。不会写没关系，点「用模板」再改改括号里的内容
用哪个模型
贵的模型回答更聪明，每条消息消耗的 credit 也更多
glm-4-flash
约 1 credit/条默认之选，日常问答够用
deepseek-chat
约 3 credit/条表达更自然，适合重服务的生意
glm-4.5
体验期不可用，充值后解锁最聪明，能处理复杂咨询
回复参数
每条回复最多太长的回复客人不爱看
字记住最近轮次越多上下文越连贯，消耗也略高
轮对话长回复分段发像真人一样分几条发，不糊一大段
什么时候 AI 主动停下
命中任一条件，AI 立即停止自动回复，避免说错话
客人说「找人工 / 真人」客人主动要求时
AI 回答不了知识库里没有、拿不准的时候
客人提到敏感词比如退款、投诉，逗号分隔
客人发新消息时先停一下避免 AI 抢话，等客人说完
转人工规则
AI 停下之后做什么：通知您、给客人发兜底话术。可以配多条
规则 1
当
就
并
试一下改完配置先在这聊两句，不消耗真实客人
小店客服 · 小桔
您好呀，欢迎来到王姐手作烘焙～想看点什么？知识库
属于站点「王姐手作烘焙」· 这个站的 AI 客服从这里学生意经
常见问题与回答
营业时间？每天 8:00–21:00，全年无休已启用
生日蛋糕怎么订？提前 2 天预订，6 寸起订，可到店自取或 3 公里内配送已启用
可以微信下单吗？可以，加店主微信 wangjie-bake，下单后到店自取已启用
有无糖或低糖的面包吗？有全麦无糖欧包，每天限量出炉已启用
中秋伴手礼多少钱？AI 还没学会这条，建议补充待完善
资料文档 有现成的产品手册、价目表也可以传上来（TXT / Markdown）
📄 中秋伴手礼价目.md已学会 · 拆成 6 条知识
把文件拖到这里，或点击上传
聊天窗口
属于站点「王姐手作烘焙」· 客人右下角看到的客服小助手长这样
显示店名窗口顶部显示「王姐手作烘焙 · 在线客服」
访客可以主动点「找人工」关掉后只能靠转人工规则触发
余额用尽时帮客人留联系方式AI 停下后自动转为留言表单，不漏生意
钱包
按实际用量扣 credit，不用不花钱
当前余额
1,240 credit
≈ ¥124 · 按最近用量约可用 3 周
credit 是怎么花的
每个已发布站点的托管月租300 credit/月
AI 客服回一条消息（默认模型）约 1 credit
生成一个网站约 50 credit
对话微调一处内容约 3 credit
余额低于 100 credit 时会在企微/飞书提醒您；用完后 AI 客服改成帮客人留联系方式，月租宽限 7 天，过了宽限期站点会暂停访问，充值后马上恢复
最近消费
| 时间 | 用在了哪 | 模型 | 消耗 |
|---|---|---|---|
| 今天 14:02 | AI 客服回复访客 0823 | glm-4-flash | -1 credit |
| 今天 11:20 | 微调：改了价格表文案 | deepseek-v4.1-flash | -3 credit |
| 昨天 16:40 | 生成「圣诞活动页」 | deepseek-v4.1-flash | -52 credit |
| 10-15 00:00 | 「王姐手作烘焙」托管月租 | — | -300 credit |
| 昨天 09:00 | 微信充值 | — | +1,100 credit |
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客服小助手的外观（颜色、开场白）按站点配置：我的站点 → 选择站点 → 「聊天窗口」页签